Chính Sách Bảo Mật
Của 0k99

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 0k99 ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng ("Bạn", "Người dùng") khi sử dụng website 0k99.co cùng tất cả các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng đã đăng ký tài khoản tại 0k99, khách truy cập chưa đăng ký, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng 0k99 thông qua mọi kênh và thiết bị từ lãnh thổ Việt Nam. Bằng cách sử dụng dịch vụ 0k99, bạn đồng ý với các điều khoản thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong Chính sách này.

Chính sách Bảo mật này hoạt động song song và bổ sung cho Điều khoản & Điều kiện của 0k99. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa hai văn bản, Chính sách Bảo mật sẽ được ưu tiên áp dụng đối với các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ 0k99, bạn cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực (khi được yêu cầu).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp/rút tiền – không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán đầy đủ.
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập (được mã hóa một chiều), mật khẩu dạng hash, thông tin xác thực 2 lớp.

Khi bạn sử dụng nền tảng 0k99, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật:

0k99 sử dụng dữ liệu thu thập được chỉ cho các mục đích được liệt kê rõ ràng sau đây:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, cung cấp quyền truy cập vào các sảnh chơi.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Tuân thủ quy định KYC (Know Your Customer), AML (Anti-Money Laundering) và ngăn chặn các hành vi gian lận, tạo tài khoản bất hợp pháp.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật, tra soát giao dịch và các yêu cầu của người dùng.
• Cải thiện sản phẩm và dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm tổng thể trên 0k99.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật, cập nhật chính sách và thông tin khuyến mãi (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan pháp luật, cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 0k99 đều dựa trên một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản 0k99.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động như gửi email tiếp thị, sử dụng cookie không thiết yếu – 0k99 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại từ phía bạn.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và phòng ngừa gian lận, bảo đảm an ninh hệ thống, phân tích sản phẩm để cải thiện dịch vụ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền, bảo vệ người tiêu dùng và lưu trữ hồ sơ tài chính.

0k99 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp được liệt kê cụ thể và hạn chế sau:

Để vận hành nền tảng, 0k99 hợp tác với một số đối tác kỹ thuật đã ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt, bao gồm: nhà cung cấp hạ tầng đám mây, cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank), nhà cung cấp phần mềm trò chơi, và dịch vụ xác minh danh tính. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng chỉ thị của 0k99.

0k99 có thể cung cấp dữ liệu người dùng cho cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước khi nhận được yêu cầu hợp pháp và bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam. Trong phạm vi pháp luật cho phép, 0k99 sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu đó.

0k99 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự để đảm bảo tính năng hoạt động bình thường và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là phân loại cookie theo mức độ cần thiết:

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ 0k99.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu bảo mật với biện pháp kiểm soát truy cập vật lý và kỹ thuật nghiêm ngặt. Thời hạn lưu giữ dữ liệu tại 0k99 tuân theo nguyên tắc "không lâu hơn mức cần thiết":

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và đang sử dụng dịch vụ 0k99.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để tuân thủ quy định kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Lưu giữ trong 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu pháp lý.
• Lịch sử liên lạc hỗ trợ: Lưu giữ trong 3 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp tiềm năng.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa hoàn toàn sau thời hạn lưu giữ bắt buộc.

0k99 triển khai đa lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn trước các nguy cơ mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ hoặc thay đổi:

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình tại 0k99:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 0k99 qua email [email protected] hoặc chat trực tiếp trên nền tảng. 0k99 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của 0k99 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người chưa đủ tuổi, dữ liệu đó sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em của bạn đã đăng ký tài khoản 0k99, vui lòng liên hệ ngay với đội hỗ trợ của chúng tôi để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.

0k99 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn ngành. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được điều chỉnh theo bất kỳ thay đổi nào.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, 0k99 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị banner thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của thay đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận Chính sách Bảo mật mới.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật này hay quyền riêng tư của bạn tại 0k99, vui lòng liên hệ qua các kênh chính thức sau: